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La garantie 100% satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est notre absolue priorité. Fort d’un taux de satisfaction client de 95 %, nous vous garantissons une qualité d’impression incomparable ainsi qu’une palette de services haut de gamme. La garantie 100 % satisfait ou remboursé est valable pour chaque commande reçue sur les produits suivants :

LIVRE PHOTO CEWE

Calendrier

Décos Murales

Cartes

Dans quels cas puis-je bénéficier de la garantie ?

Sous 15 jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez activer la garantie en cas d’insatisfaction :

Si vous avez choisi la livraison à domicile ou en point relais :

  • Tout d’abord, munissez-vous de votre numéro de commande.​​

  • Contactez ensuite le service client​. Deux options s’offrent à vous : le remboursement ou la réimpression de votre commande. Le service client vous communiquera l’adresse du laboratoire d’impression où renvoyer votre commande.​

  • Dès que notre laboratoire reçoit votre commande, nous la réimprimons gratuitement ou vous remboursons du montant du prix d’achat(5).​​

Si vous avez récupéré votre produit en magasin nous vous invitons à contacter le service client pour prendre connaissance de la marche à suivre pour nous retourner le produit.